• GRATIS VERZENDING VANAF 85 euro (BE/NL)
  • Winkel in Antwerpen

Algemene voorwaarden

Door het plaatsen van een bestelling gaat u automatisch akkoord met onze Algemene Voorwaarden. PurrFect Design behoudt zich het recht haar Algemene Voorwaarden ten allen tijde te wijzigen.
De juridische naam van PurrFect Design is Milaya gcv (Comm.V MILAYA), dus enkel vermelding van PurrFect Design impliceert Milaya gcv (Comm.V MILAYA).

Annulering van uw bestelling
U kan uw , zonder boete of opgave van redenen, de bestelling doorgaf annuleren, mits nog niet door ons verzonden. Zodra uw verzoek tot annulering door ons bevestigd is, mag u deze als ontvangen beschouwen.
Indien u de bestelling reeds betaalde, zullen wij u dit betaalde bedrag binnen de veertien (14) dagen terugbetalen.
Terugstorting gebeuren via de betaalmethode die u gebruikte voor de betaling van de bestelling. Mocht dit niet mogelijk zijn, gelieve uw IBAN en BIC nummer aan te leveren (binnen EU). Buiten de EU gebeurt dit dan via PayPal.

Eens de bestelling verzonden is, kan u deze niet meer annuleren. het valt dan onder 'retourneren'.
Meer informatie: zie "VEELGESTELDE VRAGEN".

Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Ons streven is uw bestelling binnen de 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling te verzenden, tenzij anders aangegeven bij het product. Mocht het artikel niet meer voorradig zijn, dan wordt u gecontacteerd en wordt de bestelling alsnog zo snel mogelijk geleverd.
Bestellingen worden verzonden van zodra compleet, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Meer informatie: zie "VEELGESTELDE VRAGEN".

PurrFect Design is niet verantwoordelijk indien blijkt dat de fabricant of groothandel dit produkt stopzette. U krijgt in dat geval de volstorte betaling voor dit artikel uiteraard teruggestort.


Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW. PurrFect Design is een Belgisch bedrijf, dus dient 21% BTW aan te rekenen, en voor enkele specifieke artikelen is dat 6% BTW.

Bestelt u als bedrijf buiten België, maar binnen EU, dan wordt de BTW automatisch verlegd. U dient daarvoor uw BTWnr in te geven bij de aanmaak van uw account.
Bestelt u als particulier buiten EU, dan valt dit onder 'export'. De BTW zal dan automatisch verlegd worden tijdens het afronden van uw bestelling. Eventuele import kosten en locale BTW van toepassing  voor import in uw land, zullen door uw locale douane bepaald worden. Wij hebben hier geen zicht of invloed op.
PurrFect Design behoudt zich het recht ten allen tijde de prijzen aan te passen.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn niet in de product prijzen inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De verzendkosten voor uw bestelling worden onderaan uw winkelwagen getoond, voor u de bestelling afrond.
Meer informatie: zie "VEELGESTELDE VRAGEN".
Deze kosten worden automatisch berekent naar aanleiding van het gewicht van uw bestelling en de door u aangegeven bestemming.
Indien u voor kleine zendingen de optie "verzending zonder tracking" kiest, kan uw zending niet getraceerd worden, en zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies van de zending door de shipper. Wij raden dan ook altijd aan voor normale verzending te kiezen, dus met tracering.
Meer informatie: zie "VEELGESTELDE VRAGEN".


Betaling

Volgende betaalmethodes zijn mogelijk:
- Bankoverschrijving
- Lightspeed Payments: IDEAL (NL), Bancontact/Mister Cash (BE)
- PayPal
- in de winkel in Antwerpen: Bancontact/Mister Cash, PIN, cash
Meer informatie: zie "VEELGESTELDE VRAGEN".


Zichttermijn
In overeenstemming met Europese wetgeving hebt u, als particulier, een zichttermijn van veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de producten. Dit is enkel geldig voor online bestellingen en producten die niet op maat gemaakt worden. Gedurende deze termijn kan u de koopovereenkomst ontbinden en de producten in diezelfde termijn terug te sturen. U dient het product voldoende gefrankeerd, in originele staat, ongebruikt en degelijk verpakt aan ons terug te sturen. Binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen in originele staat zullen wij u het aankoop bedrag terug betalen. Wij vergoeden geen verzendkosten. Deze retourregeling geldt alleen voor particuliere aankopen en dus niet voor online aankopen die zijn gedaan onder een bedrijfsnaam.
Na het verstrijken van de zichttermijn van veertien (14) kalenderdagen is de koopovereenkomst een feit.
Meer informatie retourneren: zie "VEELGESTELDE VRAGEN".


Eigendomsvoorbehoud en betaling.

De al dan niet geleverde produkten blijven eigendom van PurrFect Design (Milaya gcv), totdat de verplichtingen tov PurrFect Design door u, de klant, voldaan zijn.
Bestellingen worden pas verzonden of geleverd na het volstorten van het orderbedrag. Indien hier - om welke reden ook - per uitzondering wordt van afgeweken, dient de betaling binnen de 15 dagen volstort te worden. Indien hieraan niet wordt voldaan, blijven de goederen eigendom van PurrFect Design (Milaya gcv). De vordering van het orderbedrag zal overgedragen worden door een incassobureau, tenzij de goederen* ongebruikt, in perfecte staat en in de originele verpakking door de koper binnen de 30 dagen terug worden overgedragen aan PurrFect Design (Milaya gcv).
* dit is enkel mogelijk voor goederen die niet op maat of bestelling van de klant werden vervaardigd en geleverd binnen EU.


Aansprakelijkheid tijdens verzending

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de goederen tijdens verzending. U kunt dit risico verzekeren tegen meerprijs. Wilt u hier gebruik van maken, meld dat dan bij uw bestelling. Mocht zich onverhoopt een probleem voordoen, dan horen wij dit wel graag en zullen een klacht indienen bij de pakketdienst.

Indien u voor kleine zendingen de optie "verzending zonder tracking" kiest, kan uw pakket niet getraceerd worden, en zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies van het pakket door de shipper.
Meer informatie: zie "VEELGESTELDE VRAGEN".


Overeenkomst

PurrFectDesign behoudt zich het recht om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren.
Ook in het geval van overmacht behoudt PurrFectDesign het recht de bestelling te annuleren, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden,  zonder dat PurrFectDesign gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Afbeeldingen en specificaties
Alle afbeeldingen, foto's, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen en kleuren, op de website van PurrFectDesign zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Het is niet toegestaan om afbeeldingen en/of teksten te kopiëren van deze website zonder onze schriftelijke toestemming hiervoor.

Garantie
PurrFectDesign garandeert dat de door ons geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door de partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld en staat daarmee in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product, indien gebruikt door en waarvoor deze voor bedoeld zijn.

Retourneren
De artikelen worden voor verzending altijd gecontroleerd. Toch kan het voorkomen dat een artikel beschadigd geraakt. Neem dan binnen de 5 dagen na ontvangst contact met ons op, via e-mail, met vermelding van het order nummer,  met welk produkt er een probleem is en beschrijving van het probleem. Wij zorgen dan voor een gepaste oplossing.
Retourneren: Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.
Meer informatie: zie "VEELGESTELDE VRAGEN".


Klachten

Mocht u niet tevreden zijn over een product dat u bij PurrFect Design aankocht, kan dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, via e-mail. Indien de klacht gegrond wordt geacht door PurrFect Design kan het aankoopbedrag gecrediteerd worden en binnen de 14 dagen teruggestort. Of het product eerst dient terug gestuurd te worden of niet, zal in overleg gebeuren.

Gegevensbeheer
Bepaalde acties op PurrFectDesign.be/net, zoals de inschrijving op de nieuwsbrief en het plaatsen van een bestelling, vereisen de invoering van persoonlijke gegevens.
Door deze persoonlijke gegevens in te voeren gaat u ermee akkoord dat wij deze gegevens in onze database opslaan.
Door het plaatsen van een bestelling gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden en schrijft u automatisch in voor de nieuwsbrieven van PurrFect Design en KattenGedragsTherapeut.be. U kan ten allen tijde uitschrijven uit de nieuwsbrieven.
De door u ingevoerde gegevens zijn vertrouwelijk en persoonlijk. Deze gegevens worden niet verkocht, geruild of gratis beschikbaar gesteld aan derden. Ze kunnen wel gebruikt worden voor informatieve communicatie omtrent uw bestelling of omtrent de activiteiten van PurrFect Design /Milaya gcv of KattenGedragsTherapeut.be.
PurrFectDesign behoudt zich ook het recht om deze regel te breken wanneer zij door een overheidsinstantie verplicht wordt.
Kiest u ervoor een review te schrijven, bent u vrij uw naam of ander andere persoonlijke gegevens al dan niet toe te voegen. Wij behouden het recht reviews niet te publiceren indien ze door ons als ongepast worden beoordeeld.
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer en worden gebruikt om u te herkennen bij een volgend bezoek. Dit is een automatisch proces, maar u kunt indien gewenst uw browser zo instellen dat u tijdens het bezoek op de website geen cookies ontvangt.


Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen, activteiten, artikelen en producten en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.


Vragen

Mocht u vragen hebben over bovengenoemde voorwaarden, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »