• 4,95(BE)/6,95(NL) & GRATIS vanaf 85€ (BE/NL)
  • Winkel in Antwerpen sinds 2012
  • Uniek assortiment, Persoonlijk advies
Veelgestelde vragen - Klantenservice
1 over 'MIJN WINKELWAGEN'
1.1 Zijn er verzendkosten?

Wij nemen altijd een deel van de effectieve verzendkosten voor onze rekening voor zendingen binnen België en naar Nederland. Dat betekent dat we slechts een bijdrage vragen in de verzendkosten voor bestellingen onder 85euro.
Voor bestellingen vanaf 85 euro nemen we dan de volledige verzendkosten voor onze rekening.

Je ziet de verzendkosten voor uw bestelling onderaan uw winkelwagen, dus uiteraard voor het afronden van uw bestelling.
Vul je land (het land van bestemming) in onderaan je winkelwagen bij 'Verzendkosten berekenen' en klik op 'Bekijken'. Voor sommige landen zal ook gevraagd worden de postcode in te voeren.

Wordt ‘verzending zonder tracking' aangeboden? Dat is iets voordeliger, maar je zending is dan niet traceerbaar (geen trackinglink mogelijk) en daardoor op uw eigen verantwoordelijkheid.

1.2 Wat als ik verzending 'zonder tracking' kies?

Wordt ‘verzending zonder tracking' aangeboden? Dat is iets voordeliger, maar je zending is dan niet traceerbaar en daardoor op uw eigen verantwoordelijkheid.
Vermits er dan geen tracering/geen tracking van de zending mogelijk is, zijn nach wij noch de shipper/postdiensten niet verantwoordelijk bij verlies van het je zending.
Tevens is je zending meestal langer onderweg dan met tracking.

1.3 Verzenden jullie naar het buitenland en toepassing BTW tarief van jouw EU land?

Ja, wij verzenden naar het buitenland.
Kies onderaan 'mijn winkelwagen' uw land. Zo zie je meteen ook de verzendkosten.
Kijk bij "hoe zie ik de verzendkosten" voor meer info.

Van zodra u onderaan uw land kiest + ‘Bekijken’ en ‘Winkelwagen bijwerken’ wordt het BTW tarief van uw land toegepast, conform de EU e-commerce btw-reglementering dd 1/7/21.
Elke webshop is dus sinds deze wet verplicht de BTW van het land van bestemming toe te passen.

Indien je een account bij ons hebt, dan zie je meteen alle prijzen aan het BTW tarief van jouw land, conform de EU e-commerce btw-reglementering dd 1/7/21. 

Tenzij je product op bestelling gemaakt wordt en je daardoor mogelijks rechtstreeks door de maker wordt toegestuurd, versturen wij alle bestellingen met BPost. Deze worden dan in uw land overgedragen aan uw locale postdiensten.

Wij verzenden buiten België naar volgende EU landen: Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Griekenland, Denemarken, Finland, Zweden, Spanje, Italië, Portugal, Oostenrijk, Ierland, Polen, Hongarije, Estland, Litouwen en Letland.

Buiten EU verzenden wij naar Zwitserland, Noorwegen, US, Canada, Rusland, Japan, Hong Kong, Taiwan, China, Australië en Nieuw-Zeeland.
Vanwege de complexiteit en regelgeving sinds Brexit bieden wij geen verzending naar het Verenigd Koninkrijk, Schotland en Wales meer aan.
Voor meer informatie over verzending buiten EU: zie 'export informatie'.

1.4 Export informatie

Is het afleveradres/jouw land buiten de EU, hou er rekening mee dat onze België BTW (21%/6%) is inbegrepen in alle prijzen die je op onze website en dat deze BTW tijdens het afronden van je bestelling in mindering zal gebracht worden.

Een voorbeeld:
Als je bijvoorbeeld een product besteld van 129 euro
Verzendkosten naar de VS zijn bijvoorbeeld: 37,95 euro
Totaal: 166,95 euro
Na het kiezen van je land onderaan je winkelwagen + ‘Bekijken’ en ‘Winkelwagen bijwerken’ zal de BTW worden afgetrokken (verlegd worden):
€ 166,95 exclusief 21% BTW = 137,97euro
Dus in dit voorbeeld zal 137,95euro het uiteindelijke bedrag zijn van uw bestelling.

Let wel:
- uw lokale douane kunnen invoerbelastingen en uw lokale BTW aanrekenen. Voor meer informatie, neem contact op met uw lokale douane. Wij hebben geen invloed op of zicht in de verschillende regelgevingen en voorschriften voor import in uw land en zijn niet verantwoordelijk voor acties of kosten die daaruit kunnen voortvloeien.
Wij handelen dus onder Incoterm® DAP.
- als u zich buiten de EU bevindt: het bestellen van producten die in uw land mogen worden geïmporteerd, is uw verantwoordelijkheid. Importregels zijn in elk land anders, controleer voordat je bestelt bij je lokale douane als je niet zeker bent.

Buiten EU verzenden wij naar Zwitserland, Noorwegen, US, Canada, Rusland, Japan, Hong Kong, Taiwan, China, Australië en Nieuw-Zeeland.
Vanwege de complexiteit en regelgeving sinds Brexit bieden wij geen verzending naar het Verenigd Koninkrijk, Schotland en Wales meer aan.

1.5 Kan ik mijn bestelling ook zelf afhalen?

Ja natuurlijk, op enkele uitzonderingen* na, kunnen bestellingen ook afgehaald worden in de winkel in Antwerpen.
Kies ‘afhaling’ bij het afronden van uw bestelling.
Ongeachte welke betaalmethode je daarbij kies, je kan in de winkel zelf altijd kiezen of je cash betaalt, met bancontact/pin of andere betaalmiddelen die wij aanvaarden.

Je zal een bericht van ons ontvangen als je bestelling klaar staat.
Indien er op dat moment afwijkende openingsuren zijn of het bestelde artikel weer in stock moet komen, zal je ook via e-mail verwittigd worden.

PurrFect Design  
Lange Klarenstraat 25 (zijstraat Meir)
B-2000 Antwerpen           
0032 3 345 67 30                 

Meer info en openingsuren: klik hier

* Er zijn enkele uitzonderingen, zoals oa meubels die op bestelling gemaakt worden. Je wordt dan kort na het plaatsen van je bestelling gecontacteerd om je hierover te informeren. Ook voorafbetaling zal dan gevraagd worden.

1.6 Kan ik mijjn pakje laten toekomen in een Bpost afhaalpunt of Bpost pakjesautomaat?

Wij bieden deze optie niet standaard aan.
Maar u kan het gewenste Bpost afhaalpunt of de gewenste Bpost pakjesautomaat wel vermelden in de opmerking bij het afronden van uw bestelling.
Vermeld daarin duidelijk dat het om een afhaalpunt of pakjesautomaat gaat en de benaming en het adres daarvan.
Wij trachten dit dan zo te regelen voor u.

TIP: u kan zelf ook aan Bpost doorgeven dat uw pakje daar dient geleverd te worden indien u niet thuis bent op het moment dat Bpost u uw pakje aanbied. Zo komen al uw pakjes daar automatisch terecht.

2 over 'MIJN BESTELLING'
2.1 Kan ik mijn verzendadres nog wijzigen?

Indien je bestelling nog niet in behandeling is genomen kunnen we je verzendadres nog voor je aanpassen. Neem daarvoor contact op via [email protected] of (tijdens de openingsuren van de winkel) telefonisch op 0032 3 3456730.
Maar zijn we wel al begonnen met je bestelling effectief te verwerken, dan is je verzendadres aanpassen helaas niet meer mogelijk.

Controleer bij het plaatsen van je bestelling je adresgegevens dus altijd goed of het helemaal juist is, ook uw postcode, zo vermijd je problemen.

2.2 Waar kan ik mijn vorige bestellingen zien?

Om je vorige bestellingen te kunnen bekijken heb je een account nodig.
Meld je aan en klik vervolgens op ‘Mijn account’ en 'Mijn bestellingen', hier staat een overzicht en status van al je vorige en lopende bestellingen.

Heb je nog geen account? Kijk dan bij 'Een account, aanmaken en voordelen'

2.3 Een account, aanmaken en voordelen

Heb je nog geen account?
klik op 'INLOGGEN', dit vind je zowel helemaal bovenaan als helemaal onderaan in de webshop indien je op je computer surft. Via je telefoon vind je het helemaal onderaan.
Kies vervolgens 'account aanmaken' of kies voor inloggen met je facebook account als je dat prefereert (let op, dan wordt het emailadres gebruikt dat je gebruikt voor facebook).
Vul vervolgens de gevraagde gegevens in (naam, adres, telnr, ...).

Wat zijn de voordelen?
- je hebt een overzicht van alle bestellingen die je ooit bij ons plaatste
- je ziet de status van je bestelling(-en)
- je adresgegevens en verzendgegeven worden automatisch ingevuld bij een volgende bestelling van zodra je inlogt. Zo vermijd je fouten in je adres(sen), omdat je het niet telkens opnieuw bij elke bestelling moet invoeren.
- uiteraard kan je je adres(sen) beheren. Je kan dus je adres aanpassen als je bv verhuisd, zodat je toekomstige bestellingen naar dat adres zullen verstuurd worden (let op, dit kan niet voor reeds geplaatste bestellingen)
- je kan een verlanglijst maken. Artikelen die je leuk vindt ken je daarin oplijsten, zodat je ze bij een toekomstige bestelling makkelijk kan terugvinden. Je doet dit door bij het betreffende artikel op 'toevoegen aan verlanglijst' de klikken.

2.4 Mijn factuur

Je ontvangt je factuur automatisch digitaal in PDF, als bijlage van de bevestigingsmail van uw online bestelling. Deze wordt niet op papier verstuurd.
Je kan deze dus desgewenst afdrukken of digitaal bewaren op je computer.
Vind je ze niet meer terug? Dan kunnen wij ze je opnieuw toesturen.
Stuur ons een mailtje ([email protected]) en vermeld daarbij ook het ordernummer van uw bestelling en uw naam (of de naam die u gebruikte om te bestelling te plaatsen). Wij sturen je vervolgens je factuur opnieuw toe.

3 Verzending & Betaling
3.1 Verzending

Verzenden
Timing : Ons streven is uw bestelling binnen de 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden, tenzij anders aangegeven bij de beschrijving van het artikel.
Indien dat niet mogelijk is, wordt u gecontacteerd en wordt uw bestelling alsnog zo snel mogelijk geleverd, wenst u niet te wachten, dan annuleren wij uiteraard uw order en wordt het volstortte orderbedrag teruggestort.
Bestellingen worden verzonden van zodra compleet, tenzij anders overeengekomen.
Onze verzenddagen zijn dinsdag, woensdag en vrijdag.

Verzendkosten: Bij de ingave van uw bestelling ziet u onderaan uw winkelwagen de verzendkosten.
Binnen België en Nederland is verzending gratis vanaf een orderbedrag van 85euro.
LET WEL: Indien u voor kleine zendingen de optie "verzending zonder tracking" kiest, kan uw zending niet getraceerd worden, en zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies van de zending door de postdiensten.
Wij raden daarom aan voor normale verzending te kiezen, dus met tracering.

Ophalen in Antwerpen
Indien u uw bestelling in de winkel in Antwerpen komt afhalen, nemen wij contact met u op zodra uw bestelling klaar staat. Indien u een artikel koos dat op bestelling gemaakt wordt, kan voorafbetaling gevraagd worden.
Voor de openingsuren van en informatie over de winkel in Antwerpen: klik hier

Betaalt u uw bestelling met Paypal?
Let op: het verzendadres dat u tijdens uw betaling bij Paypal invoert, dient overeen te komen met het adres dat u bij uw bestelling op onze webshop opgeeft. Indien deze adressen niet dezelfde zijn, dienen wij naar aanleiding van de Paypal voorwaarden uw order naar het op Paypal opgegeven adres te verzenden.

Nota: als u zich buiten de EU bevindt: het bestellen van producten die in uw land mogen worden geïmporteerd, is uw verantwoordelijkheid. Importregels zijn in elk land anders, controleer voordat je bestelt bij je lokale douane als je niet zeker bent.

3.2 Betaalmogelijkheden

Volgende betaalopties zijn mogelijk. Maak uw keuze bij het afronden van uw bestelling:

- iDEAL (NL), Bancontact/Mister Cash (BE)
U kan zo meteen online uw bestelling betalen. De transactiekosten nemen wij volledig voor onze rekening.

- Bankoverschrijving
Maak het totaalbedrag van uw factuur over op de KBC bankrekening op naam van Milaya gcv,
IBAN: BE58 7310 1366 8079, BIC/SWIFT: KREDBEBB
Vermeld uw ordernummer in de mededeling

- PayPal

PayPal is een online betaalsysteem waarmee iedereen met een e-mailadres op een veilige manier online betalingen kan zenden of ontvangen met creditcard (Visa, Mastercard, …) of bankrekening. Tijdens het bestelproces kun je ook een PayPal-account openen als je er nog geen hebt.
Wij nemen een deel van de transactiekosten voor onze rekening, u betaald slechts een bijdrage van 2%.
Indien u pas na het afronden van uw bestelling beslist met Paypal te betalen, gelieve dan 2% bij het factuur bedrag te rekenen en de PayPal betaling met vermelding van uw ordernummber te sturen naar [email protected]net  
Meer info PayPal, klik hier
Let op: het verzendadres dat u tijdens uw betaling bij Paypal invoert, dient overeen te komen met het adres dat u bij uw bestelling op onze webshop opgeeft. Indien deze adressen niet dezelfde zijn, dienen wij naar aanleiding van de Paypal voorwaarden uw order naar het op Paypal opgegeven adres te verzenden.

- Afhalen
Indien u uw bestelling in de winkel in Antwerpen komt afhalen, nemen wij contact met u op zodra uw bestelling klaar staat. U kan de betaling online regelen bij het afronden van uw bestelling of u kan deze in de winkel voldoen met bancontact, pinnen, Sodexo Cadeau Pass, Edenred Compliments Card of contant/cash.
Indien u een artikel koos dat op bestelling gemaakt wordt, kan voorafbetaling gevraagd worden.
Voor informatie over de winkel in Antwerpen, alsook openingsuren: klik hier

3.3 Verpakking - wij doen GROEN

Uit respect voor de natuur, ontvangt u uw factuur automatisch digitaal, als bijlage van de bevestigingsmail van uw online bestelling. Deze wordt niet op papier verstuurd.
PurrFect Design besteedt ook zorg aan duurzame verpakking en verzending. Uw bestelling wordt indien mogelijk verpakt en verzonden in hergebruikt opvul- & verpakkingsmateriaal. De doos kan dus afwijken van uw verwachting. Maar het is uiteraard de inhoud die telt :-)

Wij doen groen

4 Retourneren of annuleren
4.1 Bestelling annuleren?

Het is mogelijk je bestelling te annuleren voor deze door ons werd verzonden.
=> laat het ons gewoon even weten via [email protected]
Wij annuleren het order, u ontvangt de creditnota en indien het order reeds betaald was, storten wij u het order bedrag terug via de betaalmethode die u koos voor de betaling van het order.

Je bestelling werd reeds door ons verzonden.
=> De zending is nog onderweg? Indien je je bestelling niet wenst te ontvangen, dan kan je de zending gewoon weigeren als deze bij wordt aangeboden. Deze wordt dan automatisch en kosteloos naar ons teruggezonden.
Retourzendingen door weigering krijgen wel een lage prioriteit bij verzenddiensten, dus de retour kan wel enige tijd onderweg zijn naar ons.
Van zodra wij de retour ontvangen, annuleren wij je order, ontvangt je de creditnota en storten wij het orderbedrag terug via de betaalmethode die u koos voor de betaling van het order.
(Nota: indien u zich buiten EU bevindt en u betaalde met overschrijving, dan kan terugbetaling enkel gebeuren via PayPal.com)
=> Je hebt de zending ontvangen? Dan is annuleren natuurlijk niet meer mogelijk, maar retourneren wel. Kijk voor meer info en voorwaarden bij 'Retour zenden'.

4.2 Retour zenden?

Retourneren kan tot 14 kalenderdagen na ontvangst. Dit kan voor alle artikelen* die ongebruikt zijn en in originele verpakking. Gaat het om jassen of shirts die uw kat of hond gepast heeft? Gelieve deze te ontdoen van de haartjes.
* Uitzondering zijn op maat gemaakte artikelen, afgeprijsde artikelen, kortingscodes en cadeaubonnen. Ook als ze nog niet gebruikt zijn.
Gaat het om jassen of shirts die uw kat of hond gepast heeft? Gelieve deze te ontdoen van de haartjes.

Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Vermeld duidelijk het ordernummer van je bestelling op en in de zending of voeg een afdruk van uw factuur toe.
Retouradres:
PurrFect Design
Lange Klarenstraat 25
2000 Antwerpen
België

Wij aanvaarden geen retours die naar een postpunt of pakjesautomaat worden verstuurd.

De verzendkosten van de retour zijn ten uwen laste, tenzij de retour gebeurt naar aanleiding van een defect, fout of schade (zie 'Defect, fout of schade').
Van zodra wij de retour ontvangen, storten wij u het volledige order bedrag (indien u het volledige order retourneerde) of het aankoop bedrag van de geretourneerde goederen (indien u een deel van het order retourneerde) terug via de betaalmethode* die u koos voor de betaling van het order.
*indien u zich buiten EU bevindt en u betaalde met overschrijving, dan kan terugbetaling enkel gebeuren via PayPal.com
U kan de artikelen uiteraard ook afleveren in de winkel in Antwerpen.
Tips:
- Vermits de verzend-tarieven per land en koerier/postdienst erg kunnen variëren, zeker voor grotere pakketten, is het aangeraden deze even te raadplegen en vergelijken alvorens uw keuze te maken met welke koerier/postdienst u uw pakket retour stuurt naar ons.
- Indien u ons de tracking van de retour bezorgt, kunnen wij deze mee opvolgen.

4.3 Defect, fout of schade?

De artikelen worden voor verzending gecontroleerd. Mocht het toch voorkomen dat een artikel defect is of dat wij een fout artikel hebben toegezonden:
Neem dan binnen de 5 dagen contact met ons op, via [email protected]
- vermeld uw order nummer
- met welk product er een probleem is
Wij zorgen dan voor een gepaste oplossing. Indien het artikel dient geretourneerd worden, vergoeden wij uiteraard de retourkosten.
Wij vergoeding geen aangetekende zendingen, tenzij vooraf anders overeengekomen.

Tevens kan het voorkomen dat een zending onderweg beschadigd geraakt.
Neem dan binnen de 5 dagen contact met ons op, via [email protected]
- vermeld uw order nummer
- met welk product er een probleem is en voeg een foto toe.
- indien ook de verpakking beschadigd is, graag ook een foto toevoegen.
- bewaar de zending totdat wij bevestigen dat deze mag vernietigd worden of dient geretourneerd te worden
Wij zorgen dan voor een gepaste oplossing. Indien het artikel dient geretourneerd te worden, vergoeden wij uiteraard de retourkosten.
Wij vergoeding geen aangetekende zendingen, tenzij vooraf anders overeengekomen.

5 Kortingscode, tegoedcode of cadeaubon
5.1 Waar vul ik die in?

Leuk dat je een kortingscode, tegoedcode of cadeaubon hebt!
Vul je code in, onderaan je winkelwagen, in het veld ‘Kortingscode of cadeaubon’ en klik op ‘toepassen’. De korting/bonwaarde wordt dan automatisch in mindering gebracht, verdeeld over alle producten in je winkelmand.

Krijg je onverhoopt een foutmelding bij gebruik van je kortingscode, tegoedcode of cadeaubon?
- Mogelijks gebruikte je de cadeaubon al eerder bij een eerder bestelling of in onze fysieke winkel.
- Check of je geen fout maakte in de code.
- Check of hij al niet voorbij de vervaldatum is.
- Mogelijks heb je een kortingscode die geldig is vanaf een bepaald minimum order bedrag en is dit bedrag nog niet bereikt.
- Mogelijks heb je een kortingscode die geldig is voor een bepaald product of productgroep en bestelde je andere artikelen.

Let wel, je kan slechts 1 kortingscode, tegoedcode of cadeaubon per bestelling gebruiken.
Tevens dient een korting, tegoed of cadeaubon in 1 keer opgenomen te worden.
Een korting/bonwaarde kan niet ingewisseld worden tegen contanten.

5.2 Hoe kom ik aan een kortingscode, tegoedcode of cadeaubon?

Een cadeaubon kan zowel in onze winkel in Antwerpen als in ons webshop aangekocht worden. Deze vind je hier.
Een tegoedcode kan bijvoorbeeld nav een retour waarvan de waarde met voorafgaandelijk overleg niet teruggestort werd.
Een kortingscode kan je naar aanleiding van één van onze periodieke wedstrijden of promoties op onze sociale media (Facebook en Instagram) of nieuwsbrief winnen of bekomen. Volg ons dus zeker, zodat je ze niet mist.

6 NIEUWSBRIEF en persoonsbescherming (GDPR/AVG)
6.1 Onze nieuwsbrief

Wij houden u in onze nieuwsbrief graag op de hoogte van nieuwe artikelen in onze collectie, wedstrijden en promoties.
Ook tips omtrent gedrag of extra toelichting omtrent bepaalde producten kan u in onze nieuwsbrief vinden.
Zijn we even gesloten of extra dagen geopend? Ook daar brengen we via deze weg van op de hoogte.
Wij versturen maximaal 1 nieuwsbrief per maand.

6.2 Hoe inschrijven voor onze nieuwsbrief?

U wenst onze nieuwsbrief te ontvangen? Leuk!
U kan onderaan deze website uw email adres invullen in klik vervolgens op "abonneer",
of u kan ons een mailtje sturen ([email protected]) en wij voegen uw toe aan ons nieuwsbrief bestand.
Indien u een bestelling plaats, dan schrijft u zich automatisch in op onze nieuwsbrief (tenzij u zich eerder uitschreef voor onze nieuwsbrief, dan zal zich niet automatisch terug inschrijven indien u opnieuw een bestelling plaatst).

6.3 Hoe uitschrijven voor onze nieuwsbrief?

U wenst onze nieuwsbrief niet of niet meer te ontvangen?
Geen probleem:
- onderaan de nieuwsbrief die u van ons hebt ontvangen of zal ontvangen kan u eenvoudig uitschrijven door op "uitschrijven" te klikken. U zal dan nooit nog een nieuwsbrief van ons ontvangen (ook niet als u opnieuw een bestelling plaatst), tenzij u zelf terug inschrijft.
- u kan ons ook een mailtje sturen ([email protected]) met het verzoek u uit te schrijven voor de nieuwsbrief. Dan brengen wij dat meteen voor u in orde.

6.4 Welke gegevens worden bewaard?

De gegevens die u invoert op PurrFectDesign.be/.net worden alleen gebruikt voor de afhandeling van je bestelling, naar uw email adres sturen we ook onze nieuwsbrief.

Wanneer u iets bij ons bestelt en online betaalt, gebeurt dit discreet. Wij doen er dan ook alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen.
Alle online betalingen gebeuren over een beveiligd platform (voor de paypal betalingen is dat Paypal.com, voor alle andere online betalingen is dat het streng gecontroleerde Mollie/Ideal platform). Ook wij hebben dus geen zicht op uw financiële data.
Indien er, bijvoorbeeld naar aanleiding van een retour, een terugstorting gebeurt, doen we deze ook altijd via het betaalkanaal dat u koos voor de betaling, en gebeurt dit dus ook zonder dat wij inzage krijgen in uw financiële data.

Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij van u bij het afronden van uw online bestelling:
- naam en adres: dit hebben wij nodig om uw bestelling te kunnen verzenden. U kiest zelf of u uw adres invoert en/of dat van de persoon waarnaar de bestelling dient verzonden te worden (indien dat niet naar uzelf is)
- telefoonnummer: het telefoonnummer hebben wij nodig om een verzendlabel te kunnen aanmaken (wij verzenden meestal met BPost) en wij gebruiken het zelf enkel indien wij een vraag hebben over uw bestelling.
- email adres: uw email adres hebben wij nodig om een verzendlabel te kunnen aanmaken, om u de bevestiging en factuur van uw bestelling toe te sturen, alsook de bevestiging van de ontvangst van uw betaling. Wij gebruiken het verder enkel indien wij een vraag hebben over uw bestelling en om u onze nieuwsbrief te bezorgen.
- BTW nummer en bedrijfsnaam: indien u als bedrijf besteld, hebben wij deze nodig om een factuur te bezorgen die geldig is in uw en onze boekhouding.
Bovenstaande gegevens worden bewaard in het facturatie systeem vermits deze gegevens op de factuur staan.

Onder geen beding worden uw gegevens doorgegeven* of doorverkocht aan derden.

* de enige uitzondering waarin wij deze gegevens dienen door te geven, is indien u een artikel bestelde dat rechtstreeks vanuit de maker/leverancier naar u wordt verzonden. Wij geven in dat geval uitsluitend het door u bestelde artikel dat door hen verzonden moet worden door en de gegevens om het artikel naar u te kunnen verzenden: uw naam, adres, telefoonnummer en email adres. Deze gegevens worden door hen uitsluitend voor dit doel gebruikt.

Wenst u alsnog uw persoonsgegevens in te kijken? Of wilt u dat wij je gegevens verwijderen uit ons klantenbestand?
Geen probleem,
indien u een account aanmaakte in onze webshop, kan u dat zelf regelen,
indien u geen account aanmaakte of u wenst het door ons te laten uitvoeren, dan doen wij dat graag voor u. Stuur ons een mailtje met uw verzoek: [email protected]
Uiteraard blijven uw facturen van bestellingen uit het verleden wel aanwezig in onze boekhouding, vermits dit een wettelijke verplichting is in België is om de boekhouding gedurende 7 jaar te bewaren.

Uw paswoord opvragen kan u niet via email, vermits dit 100% is afgeschermd, dus ook wij kunnen uw paswoord niet zien.

7 GedragsTherapie voor Katten
7.1 GedragsTherapeut voor Katten

Sinds 2009 helpt ik als GedragsTherapeut voor Katten mensen en katten in het opbouwen of versterken van een goede relatie om harmonieus samen te leven.
Door de jaren heen ging mijn focus meer en meer uit naar de preventie van gedragsproblemen, want mede door de winkel werd duidelijk dat hier te weinig aandacht voor was in de sector. Het proactief informeren over wat (binnen-)katten nodig hebben om gelukkig te zijn, voorkomt veel dierenleed en voorkomt ook frustratie bij hun baasjes.

Omdat de leefomgeving van de kat steeds meer afwijkt van haar natuurlijke omgeving en ons levensritme almaar hoger ligt, vragen we een steeds groter aanpassingsvermogen van onze lievelingen. Dat gaat niet altijd even vlot, waardoor de kat zich op diverse en specifieke manieren uit, niet altijd begrepen of geapprecieerd door de ‘het baasje’. Zo ontstaat steeds vaker “probleemgedrag”.
Door proactief voldoende basiskennis te vergaren omtrent de noden van uw kat, kan dit voorkomen worden.
Mijn PurrFect Design collega’s en ikzelf helpen je graag met tips, zowel in de winkel als met tips die u op de website kan vinden.

Tevens komen de meest voorkomende problemen en bijhorende oplossingen (angst, introductie van een nieuwe kat of hond, vechtende katten, onenigheid in de groep, onzindelijkheid, (angst-)agressie,...) uitgebreid beschreven in mijn zelfhulpboek, klik hier voor meer info.
Ja hoor, door je een beetje te verdiepen in de denkwijze en noden van je kat verdiept, kan je veel problemen zelf voorkomen en oplossen.

Voor complexere of reeds lang aanslepende problemen is uiteraard een huisbezoek nodig om een grondige analyse te maken en een therapie/stappenplan op maat uit te werken.
Ikzelf doe geen huisbezoeken meer, maar uiteraard kan je terecht bij mijn collega gedragstherapeuten. Een overzicht van hun gegevens vind je hier: 'Hulp aan Huis'

Karin Weuts
GedragsTherapeut voor Katten
www.kattengedragstherapeut.be

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »